欢迎来到北清中启(北京)企业管理咨询有限责任公司官网!
关于我们     |   联系我们   |   13260000953
当前位置: 首页 > 产品中心  > 高效能呼叫中心建设

手机:13260000953

邮箱:13260000953@163.com

地址:北京市通州区经海五路一号院

天津办事处:天津市河东区红星大厦1号楼


联系我们

详细介绍

主动外呼电话营销技能提升

 

【课程设计背景】

根据我多年从事电话营销一线的实战经验,做好这份工作离不开两点:心态和行为;心态,顾名思义就是得愿意从事电话营销这份工作,并积极的去打电话,遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态继续打下一通电话。行为,就是掌握电话营销的技巧、沟通的技巧,客户拒绝的应对,促成客户购买等, 拥有积极的营销心态和掌握营销的方法技巧,才能做好这份工作。  

所以本课程设计背景正是抓住这两关键点,第一,心态层面:让学员拥有做好电话营销的信心,相信自己相信产品,拥有积极的心态去从事这份工作。第二,行为层面:让学员掌握电话营销的流程与技巧、话术脚本的设计、电话的沟通技巧、提升声音的亲和力、客户拒绝的应对、促成客户办理等。课程结合目前电信主推的核心产品:光宽、4G套餐(终端)、翼支付、天翼高清电视,均有课堂通关练习、二次跟单实战落地的话术脚本和营销工具,培训结束即可马上用在工作当中。

【课程对象】

电销人员、客服、班组长

【课程时间】

 2天

 

(此内容由www.china-mgt.com提供)
x
装修计算器
m2
验证码图片看不清?

您家的装修预算

材料费:

人工费:

设计费:

管理费:

与家装顾问聊一聊